Expert panel: Hoe begin ik aan nieuwe media?

Het is hot, dus krijgt het Expert Panel vele vragen over nieuwe media. In feite komen die allemaal vanuit de behoefte aan praktische handjes en voetjes om de juiste keuzes te maken uit het hyperende aanbod van elektronische zegeningen.

Nu is die materie te veel omvattend om even snel op de achterkant van een bierviltje te schrijven. Een nieuwe media expert kan u alles vertellen over de fijne kneepjes van strategische analyses, doelgroep denken, traffic builden en al die zaken die het verschil maken tussen heilloos geploeter en effectieve campagneplanning. Want de grens tussen verheldering en verwarring is in de praktijk nog flinterdun.

Maar ook hier geldt: je moet ergens beginnen. Bij de trents die ons aller zegenrijke werk in de komende jaren behoorlijk gaan beïnvloeden. Hoofdredacteur Nieuwe Media van High profile: Henk jan Winkeldermaat, zet ze voor u op een rij:

Mobiel internet...
Je vond het misschien handig om die ene Nokia te houden omdat die de enige was die in je oude vertrouwde carkit paste, maar toch ga je binnenkort een mobiele telefoon kopen die mobiel internet kan weergeven. Zeker voor de zakelijke markt wordt mobiel internet onmisbaar. Blackberry’s, de iPhone van Apple of prima Nokia producten, ik durf te voorspellen dat (bijna) iedereen er in 2008 één aanschaft. Realiseer u dat uw klanten en medewerkers u vanaf dat moment 24 uur per dag, 7 dagen in de week "in de palm van hun hand" meedragen. Dat in die telefoons ook een foto- en steeds betere videomogelijkheid zit is oké, wordt voor consumenten steeds beangrijker. Zeker voor de nieuwe generatie.

De generatie die gaat komen...
De student die over vier jaar afstudeert en de markt op gaat, en nu dus rond 18 jaar is, denkt heel anders over internet dan de generatie die er niet mee is geboren (internet bestaat sinds 1989, thanks to Tim Berners-Lee (bekijk de toekomst: epic.makingithappen.co.uk). Deze generatie is juist gecharmeerd van ‘amateurisme’, en prikt door alle marketingballonnetjes en bijbehorende gelikte (virale) video’s, deze generatie wil eerlijkheid, oprechtheid en authenticiteit zien. En beschouwt het medium internet niet als de ‘waarheid’ zoals velen denken (‘Alleen als het in Google staat bestaat het’ is zo’n typische uitdrukking die vaak door ouderen over jongeren wordt gebezigd. Absolute nonsens.)

Ik durf daarom te voorspellen dat er een grote toename komt aan het registreren van bewegend beelden én geluid over u. let wel: dóór derden. Consumenten, tevreden (of juist niet) met uw product of dienst, die uw reputatie dramatisch kunnen beïnvloeden. Zoals in het geval van Kryptonite's fietssloten waarvan op YouTube werd getoond hoe makkelijk die met een ballpoint open te maken waren. Het lijkt dus slechts een kwestie van tijd, voordat er iets over u op het web verschijnt. Als u geluk heeft iets positiefs. Maar als de poep de ventilator raakt, hoe gaat u daar dan mee om? Hopelijk niet zoals Kryptonite door te negeren en te ontkennen. Dat kostte hen uiteindelijk een omruilactie van 10 miljoen euro en een onbetaalbare imagoschade.

Aan deze ontwikkeling valt niet te ontkomen. Een tip daarom: omarm deze ontwikkeling, het is toch niet te stoppen... copyright, portretrecht, alles ten spijt. De massa bepaalt de norm.

Video’s en bewegend beeld...
Video is in 2007 definitief doorgebroken. Nadat Google YouTube had overgenomen realiseerden volwassen professionele businesses zich dat YouTube niet de huis-tuin-en-keuken videoleverancier was, maar dat een heel groot deel van de doelgroep op dit kanaal uren per week hun vrije tijd spendeert. YouTube is een kanaal geworden waar marketeers zich steeds vaker gaan richten op hun doelgroepen. Een mooie graadmeter voor succes is als de politiek het gaat inzetten in (verkiezings)campagnes, zoals in Amerika, maar ook in Nederland. Dan heeft het de massa (al lang) bereikt.

Ik durf te voorspellen dat die ontwikkeling een steeds hogere vlucht zal nemen. Het is gewoon te leuk en te makkelijk om het niet te doen. Een tip in tijden van budgetdruk wil ik u zeker niet onthouden: Professionele videoproductie zijn niet nodig. Waarom? Omdat de hoge prijs die je betaalt voor een videoproductie niet in verhouding staat met de vluchtigheid van het medium internet. Internet is geen televisie. Speel daarom ook geen televisie op internet, maar maak leuke interessante, informatieve en persoonlijk getinte video’s. Liefst zelf. En op internet, op YouTube mag je video bibberen. Echt.

Webloggen is geen raar woord meer...
‘Ik heb eigenlijk niks interessants te vertellen, saai hè? Nee, een weblog bijhouden, niks voor mij. Ik zou niet weten wat ik moet schrijven. Wat heeft mijn leven, mijn werk of wat ik doe nou eigenlijk te maken met anderen. Dat is toch privé? Dat hou ik liever zo. En ik heb er helemaal geen tijd voor. Ben al blij een momentje voor mezelf te hebben.’

Een kort monoloogje van een gevoel over het fenomeen weblogs. Voor velen heeft het dagelijks of wekelijks bijhouden van een weblog inderdaad geen zin, menigeen vindt het nog steeds maar een ongegeneerde egotripperij en zegt er helemaal geen tijd voor te hebben. Bij webloggen laat je je leiden door passie. Is de passie voor webloggen er niet, begin er dan ook maar niet aan, je houdt het niet vol. Wil je graag je expertise niet voor jezelf houden (over ego gesproken) maar delen met anderen, of vind je dat datgene wat jij meemaakt leerzaam of vermakelijk kan zijn voor anderen, dan begin je toch gewoon. Doe het voor jezelf, om zaken duidelijk te krijgen, om een archief aan te leggen van je bezigheden, je leven of de ontwikkeling in je werk en je zult merken dat het als vanzelf gaat en dat er ineens een groepje gelijkgestemde of geïnteresseerde lezers met je in contact komen.

(Vaak komt de klik bij de businessblogger als hij merkt dat zijn klant meeleest, bijvoorbeeld aan de telefoon: ‘Ja, dat weet ik, heb ik gisteren op je blog gelezen, leuk hoor!’)

Live communicatie is here to stay...
Nieuwe media zullen nooit "live" communicatie gaan overnemen. Het fenomeen live communicatie, het elkaar in de ogen kunnen kijken, handen geven en lachen met elkaar wordt niet snel in effectiviteit overtroffen. De middelen die in de nieuwe media worden gebruikt kunnen wel heel goed ondersteunend zijn voor een snellere klik tussen de live communicators, bijvoorbeeld via communities of online netwerken als Twitter, Jaiku (dat onlangs is overgenomen door Google), Hyves, of LinkedIn. Maar het allerallersterkste middel hierin is, zoals hierboven genoemd: start een weblog (ik doe het met TypePad), word een expert, creëer je eigen groep lezers om je heen door de onderwerpen die je beschrijft, waar jouw passie ligt en blog jezelf hoog in Google.

Tot zover Henk Jan. dan is natuurlijk de vraag: "hoe ga je nu praktisch te werk"? Laat ik met u delen hoe het mij ooit vergaan is. Ik ben gewoon begonnen. Misschien iets eerder dan menigeen omdat ik dat nu eenmaal tot mijn taak reken. Maar ik ben gewoon gaan spelen met al die aardige, vaak uiterst laagdrempelige diensten. En dan selecteert het zich vanzelf uit. Met de ene kan je wat en met de andere niet.

Om u tot slot toch wat concrete handen en voeten te geven delen we hier met u de adviezen en waarschuwingen die Nieuwe media Goeroe Vincent Everts aan EventTV (had u daar al van gehoord? Geinig hè) gaf tijdens het High Profile new media Congres. Ze zijn wat toegespitst op evenementen, maar gelden feitelijk in de volle breedte van het medialandschap.

Sta filmpjes toe even te bufferen

Het is hot, dus krijgt het Expert Panel vele vragen over nieuwe media. In feite komen die allemaal vanuit de behoefte aan praktische handjes en voetjes om de juiste keuzes te maken uit het hyperende aanbod van elektronische zegeningen.

Nu is die materie te veel omvattend om even snel op de achterkant van een bierviltje te schrijven. Een nieuwe media expert kan u alles vertellen over de fijne kneepjes van strategische analyses, doelgroep denken, traffic builden en al die zaken die het verschil maken tussen heilloos geploeter en effectieve campagneplanning. Want de grens tussen verheldering en verwarring is in de praktijk nog flinterdun.

Maar ook hier geldt: je moet ergens beginnen. Bij de trents die ons aller zegenrijke werk in de komende jaren behoorlijk gaan beïnvloeden. Hoofdredacteur Nieuwe Media van High profile: Henk jan Winkeldermaat, zet ze voor u op een rij:

Mobiel internet...
Je vond het misschien handig om die ene Nokia te houden omdat die de enige was die in je oude vertrouwde carkit paste, maar toch ga je binnenkort een mobiele telefoon kopen die mobiel internet kan weergeven. Zeker voor de zakelijke markt wordt mobiel internet onmisbaar. Blackberry’s, de iPhone van Apple of prima Nokia producten, ik durf te voorspellen dat (bijna) iedereen er in 2008 één aanschaft. Realiseer u dat uw klanten en medewerkers u vanaf dat moment 24 uur per dag, 7 dagen in de week "in de palm van hun hand" meedragen. Dat in die telefoons ook een foto- en steeds betere videomogelijkheid zit is oké, wordt voor consumenten steeds beangrijker. Zeker voor de nieuwe generatie.

De generatie die gaat komen...
De student die over vier jaar afstudeert en de markt op gaat, en nu dus rond 18 jaar is, denkt heel anders over internet dan de generatie die er niet mee is geboren (internet bestaat sinds 1989, thanks to Tim Berners-Lee (bekijk de toekomst: epic.makingithappen.co.uk). Deze generatie is juist gecharmeerd van ‘amateurisme’, en prikt door alle marketingballonnetjes en bijbehorende gelikte (virale) video’s, deze generatie wil eerlijkheid, oprechtheid en authenticiteit zien. En beschouwt het medium internet niet als de ‘waarheid’ zoals velen denken (‘Alleen als het in Google staat bestaat het’ is zo’n typische uitdrukking die vaak door ouderen over jongeren wordt gebezigd. Absolute nonsens.)

Ik durf daarom te voorspellen dat er een grote toename komt aan het registreren van bewegend beelden én geluid over u. let wel: dóór derden. Consumenten, tevreden (of juist niet) met uw product of dienst, die uw reputatie dramatisch kunnen beïnvloeden. Zoals in het geval van Kryptonite's fietssloten waarvan op YouTube werd getoond hoe makkelijk die met een ballpoint open te maken waren. Het lijkt dus slechts een kwestie van tijd, voordat er iets over u op het web verschijnt. Als u geluk heeft iets positiefs. Maar als de poep de ventilator raakt, hoe gaat u daar dan mee om? Hopelijk niet zoals Kryptonite door te negeren en te ontkennen. Dat kostte hen uiteindelijk een omruilactie van 10 miljoen euro en een onbetaalbare imagoschade.

Aan deze ontwikkeling valt niet te ontkomen. Een tip daarom: omarm deze ontwikkeling, het is toch niet te stoppen... copyright, portretrecht, alles ten spijt. De massa bepaalt de norm.

Video’s en bewegend beeld...
Video is in 2007 definitief doorgebroken. Nadat Google YouTube had overgenomen realiseerden volwassen professionele businesses zich dat YouTube niet de huis-tuin-en-keuken videoleverancier was, maar dat een heel groot deel van de doelgroep op dit kanaal uren per week hun vrije tijd spendeert. YouTube is een kanaal geworden waar marketeers zich steeds vaker gaan richten op hun doelgroepen. Een mooie graadmeter voor succes is als de politiek het gaat inzetten in (verkiezings)campagnes, zoals in Amerika, maar ook in Nederland. Dan heeft het de massa (al lang) bereikt.

Ik durf te voorspellen dat die ontwikkeling een steeds hogere vlucht zal nemen. Het is gewoon te leuk en te makkelijk om het niet te doen. Een tip in tijden van budgetdruk wil ik u zeker niet onthouden: Professionele videoproductie zijn niet nodig. Waarom? Omdat de hoge prijs die je betaalt voor een videoproductie niet in verhouding staat met de vluchtigheid van het medium internet. Internet is geen televisie. Speel daarom ook geen televisie op internet, maar maak leuke interessante, informatieve en persoonlijk getinte video’s. Liefst zelf. En op internet, op YouTube mag je video bibberen. Echt.

Webloggen is geen raar woord meer...
‘Ik heb eigenlijk niks interessants te vertellen, saai hè? Nee, een weblog bijhouden, niks voor mij. Ik zou niet weten wat ik moet schrijven. Wat heeft mijn leven, mijn werk of wat ik doe nou eigenlijk te maken met anderen. Dat is toch privé? Dat hou ik liever zo. En ik heb er helemaal geen tijd voor. Ben al blij een momentje voor mezelf te hebben.’

Een kort monoloogje van een gevoel over het fenomeen weblogs. Voor velen heeft het dagelijks of wekelijks bijhouden van een weblog inderdaad geen zin, menigeen vindt het nog steeds maar een ongegeneerde egotripperij en zegt er helemaal geen tijd voor te hebben. Bij webloggen laat je je leiden door passie. Is de passie voor webloggen er niet, begin er dan ook maar niet aan, je houdt het niet vol. Wil je graag je expertise niet voor jezelf houden (over ego gesproken) maar delen met anderen, of vind je dat datgene wat jij meemaakt leerzaam of vermakelijk kan zijn voor anderen, dan begin je toch gewoon. Doe het voor jezelf, om zaken duidelijk te krijgen, om een archief aan te leggen van je bezigheden, je leven of de ontwikkeling in je werk en je zult merken dat het als vanzelf gaat en dat er ineens een groepje gelijkgestemde of geïnteresseerde lezers met je in contact komen.

(Vaak komt de klik bij de businessblogger als hij merkt dat zijn klant meeleest, bijvoorbeeld aan de telefoon: ‘Ja, dat weet ik, heb ik gisteren op je blog gelezen, leuk hoor!’)

Live communicatie is here to stay...
Nieuwe media zullen nooit "live" communicatie gaan overnemen. Het fenomeen live communicatie, het elkaar in de ogen kunnen kijken, handen geven en lachen met elkaar wordt niet snel in effectiviteit overtroffen. De middelen die in de nieuwe media worden gebruikt kunnen wel heel goed ondersteunend zijn voor een snellere klik tussen de live communicators, bijvoorbeeld via communities of online netwerken als Twitter, Jaiku (dat onlangs is overgenomen door Google), Hyves, of LinkedIn. Maar het allerallersterkste middel hierin is, zoals hierboven genoemd: start een weblog (ik doe het met TypePad), word een expert, creëer je eigen groep lezers om je heen door de onderwerpen die je beschrijft, waar jouw passie ligt en blog jezelf hoog in Google.

Tot zover Henk Jan. dan is natuurlijk de vraag: "hoe ga je nu praktisch te werk"? Laat ik met u delen hoe het mij ooit vergaan is. Ik ben gewoon begonnen. Misschien iets eerder dan menigeen omdat ik dat nu eenmaal tot mijn taak reken. Maar ik ben gewoon gaan spelen met al die aardige, vaak uiterst laagdrempelige diensten. En dan selecteert het zich vanzelf uit. Met de ene kan je wat en met de andere niet.

Om u tot slot toch wat concrete handen en voeten te geven delen we hier met u de adviezen en waarschuwingen die Nieuwe media Goeroe Vincent Everts aan EventTV (had u daar al van gehoord? Geinig hè) gaf tijdens het High Profile new media Congres. Ze zijn wat toegespitst op evenementen, maar gelden feitelijk in de volle breedte van het medialandschap.